step.1 ご注文 365日24時間受け付けております

step.2 自動返信メール 注文受付メールが自動送信

step.3 注文承諾メール 当店から在庫の確認などのご連絡

step.4 入金確認メール 入金確認に関するご連絡

step.5 出荷通知メール 当店から発送完了、伝票番号のご連絡

step.6 商品お届け お客様のもとへ商品をお届け

● 当店ではご注文もしくは問合せをいただきましたら通常当日～2日営業日内に当店より確認メールをお送りしております。（自動配信メールとは別になります）

● 迷惑メール防止の為のドメイン受信設定などによりメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、メールが届かない場合は間違ったアドレスを登録されているなど 様々な原因が考えられます。ご注文後3営業日を過ぎても当店からのメールが届かない場合にはお問合せください。

平日14時までのご注文（決済完了・在庫有の場合）で当日発送致します。（※一部商品・地域を除く。）

ご入金確認後の翌日発送（休業日を除く）となります。当店では平日のみ営業（土日祝祭日を定休日）としておりますので、その間のご注文は翌営業日に発送手配となります。また、在庫状況などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。当社指定の配送会社、佐川急便、ヤマト運輸、福山通運等でのお届けとなります。配送会社をご選択いただいた場合も、お届け地域、お品物により変更させていただく場合がございます。

輸送中の破損、商品不達などは配送業者に直接お問い合わせください。

商品の不具合・初期不良等による交換

万が一、お届けした商品に破損・汚損やお届け違い等がございましたら、

商品到着後1週間以内に必ずご連絡くださいますようお願いします。
株式会社プレシャスケア・TEL 045-319-4905

・受付時間 平日10：00～17：00（土日、祝日、その他休業日を除く）

お客様都合によるキャンセル・返品・交換

当店ではお客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。

返品・交換に関する連絡先

事前に「ご注文番号」をお手元にご準備のうえ、ご注文者様ご本人が下記の弊社窓口までお問合せください。

株式会社プレシャスケア・TEL 045-319-4905 ・FAX 045-319-4915

・受付時間 平日 10：00～17：00（土日、祝日、その他休業日を除く）

・返送先 〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町3-39 尾上町ビル1階

営利を目的として、弊店にて商品を代理で購入し第三者に転売する事は禁止とさせていただきます。

営利の目的で転売を行ったり試みた事が判明した場合などは弊社判断でキャンセル、以降のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。